Mecánica Básica (Horario de la Mañana)

Bienvenido al curso especializado para técnicos de motos que desempeñarán un papel crucial en el servicio y atención al cliente en puntos físicos de asistencia, ofrecido por MTS Edu. Este programa integral, respaldado por un equipo con una amplia trayectoria en el mundo de las motocicletas, está diseñado para equiparte con las habilidades esenciales para brindar un servicio excepcional y resolver eficientemente los problemas mecánicos de los clientes.

A lo largo de este curso, te sumergirás en los aspectos técnicos fundamentales de las motocicletas, comprendiendo en profundidad los sistemas clave que componen estos vehículos. Desde el funcionamiento del motor hasta los sistemas de suspensión y frenado, obtendrás una comprensión detallada que te permitirá abordar una amplia gama de problemas mecánicos.

Además, aprenderás a reconocer las necesidades específicas de los clientes, a establecer conexiones efectivas a través de historias y ejemplos relevantes, y a comunicar información técnica de manera clara y comprensible para quienes no tienen conocimientos avanzados en mecánica.

Este curso te proporcionará las herramientas para:

• Comprender a fondo los distintos tipos de motocicletas y sus sistemas mecánicos.
• Identificar las necesidades y preocupaciones de los clientes en un entorno de servicio técnico.
• Comunicar información técnica de manera clara y accesible para los clientes.
• Resolver problemas mecánicos de manera eficiente y efectiva.
• Establecer relaciones de confianza y fidelidad con los clientes a través de un servicio excepcional.

Al finalizar este curso, tendrás la confianza y el conocimiento necesario para abordar una variedad de desafíos mecánicos, ofreciendo un servicio de calidad que no solo solucione los problemas de las motocicletas, sino que también genere confianza y satisfacción en los clientes que acuden al punto físico de atención.